ČR - Globus prodloužil ve dvanácti hypermarketech otevírací dobu. Tesco bude mít běžnou otevíračku. A třeba taková Alza bude doručovat i na Štědrý den, spoléhá na skladovou zásobu poboček.
Od 19. do 23. 12. shodně ve všech patnácti Globusech lze pořídit veškeré vánoční nákupy od rána do 22. hodiny večerní. Celý advent, do 22. prosince, si pak mohou zákazníci užít nákupy od 18. do 19. hodiny v tichu, Globus totiž vypne každý den v tuto hodinu hudbu. Na Štědrý den, v úterý 24. 12., v hypermarketech Globus zákazníci nakoupí také na poslední chvíli - do 11,30 hodiny.
„I na poslední chvíli u nás najdou zákazníci vše, co ke svátečním dnům patří. Vánoce tvoříme spolu s nimi, proto jsme předzásobeni vánoční dárky, budeme mít čerstvé pečivo, cukroví, uzeniny, maso, ryby. Díky našim moderním nákupním technologiím Scan&Go a mobilní aplikaci lze nákup zjednodušit a zkrátit na minimální čas,“ říká Rita Gabrielová, vedoucí korporátní komunikace Globus. Podle jejích slov se hypermarkety velmi pečlivě připravují, aby vyhověly obrovské zákaznické poptávce. Důvodů pro nápor v hypermarketech na poslední chvíli je hned několik. Jednak je velké množství lidí, kteří prostě na přípravy nemají dříve čas, ale pak je to i skutečnost, že se lidé zásobují i na další sváteční dny, kdy je většina obchodů zavřená. Jde o 25. a 26. prosince. Na Silvestra pak bude v Globusech mírně zkrácená otevírací doba. Posledním dnem ve výhledu, kdy zůstanou velké obchody zcela zavřené, je Nový rok, tedy 1. 1. 2020.
Otevírací doba v Globusech
Až do 23. prosince mají všechny obchody Tesco běžnou otevírací dobu, na Štědrý den pak nakoupíte do 11:00.
„Během vánočních svátků chceme našim zákazníkům nabídnout maximální komfort při přípravě Vánoc tak, jak je mají rádi. Zároveň chceme vyjít vstříc i naším zaměstnancům, aby mohli tuto dobu trávit se svými rodinami, z toho důvodu budou naše obchody otevřeny na Štědrý den jen do 11:00,“ říká Václav Koukolíček, mluvčí společnosti Tesco. Na první a druhý svátek vánoční budou mít všechny obchody Tesco zavřeno. Výjimku budou tvořit čerpací stanice, které budou otevřeny v úterý 26. 12. od 8:30 do 20:00.
Otevírací doba v Tesco
Dva týdny před Vánocemi spouští Alza.cz na svém webu Garanci doručení. Dopravy, u nichž e-shop zaručuje dodání do Štědrého dne, budou jasně označeny symbolem vánočního stromku. Např. při osobním odběru ve výdejnách stihne prodejce dodat i objednávky z 23. prosince. Spoléhá přitom mimo jiné na rekordní skladovou zásobu na pobočkách, která vzrostla oproti loňsku o 30 %. Díky tomu je pro zákazníky připraveno ještě více zboží ihned k odběru.
Pro hladké zvládnutí vánoční špičky připravila letos Alza pro zákazníky hned několik praktických funkcí: Kromě kontroly Garance doručení si mohou na webu e-shopu nově ověřit také skladovou zásobu jednotlivých poboček – stačí zvolit nejbližší prodejnu a ve výpisu se zobrazí seznam zboží k okamžitému odběru. Např. na showroomu v Praze-Holešovicích je nyní přes 18 tisíc unikátních produktů skladem.
„V letošní sezóně jsme se zaměřili na maximální dostupnost zboží a rychlé dodání. Zveřejněním naší skladové zásoby a okamžitě dostupných produktů chceme zákazníkům co nejvíce ulehčit výběr, a to i v případě, že už do Vánoc zbývá jen pár dní,“ říká místopředseda představenstva Alza.cz Tomáš Havryluk s tím, že jen na pobočkách na zákazníky čeká téměř půl milionu kusů zboží: „Je to téměř o třetinu více než vloni. Věříme, že i díky tomu se nám podaří zvládnout sezónu a dopřát lidem pohodové vánoční nákupy bez obav, zda jim dárek stihne přijít včas.“
Meziročně se zkrátila se i čekací doba na výdeji. Přes 90 % zákazníků dokáže e-shop odbavit do 10 minut. Od poloviny prosince navíc výrazně prodlužuje otevírací dobu kamenných poboček – ve vybraných prodejnách se bude zboží vydávat až do 22 hodin, v holešovickém showroomu dokonce až do půlnoci. S co nejrychlejším vyzvednutím zákazníkům pomůže i graf vytíženosti v detailu jednotlivých prodejen. Podle něj lze snadno naplánovat návštěvu v méně exponovaných časech.
Největší opozdilci si pro vánoční dárky mohou přijít i 24. 12. dopoledne: „Pokud zákazník objedná zboží, které je skladem, do 23. prosince do 18:00, může si jej vyzvednout na našich prodejnách ještě na Štědrý den; otevřeno máme do 12:00 (mimo OC). Při doručení přes naši dopravu AlzaExpres či do AlzaBoxů pak garantujeme dodání u objednávek ještě z 22. prosince. Pokud zákazníci využívají služeb externích přepravců jako např. Pošta, Geis atd., zde doporučujeme objednat zboží nejpozději 17. 12.,“ shrnuje ředitel pobočkové sítě Miroslav Kovary.
Jistotou na opravdu poslední chvíli jsou pak elektronické dárkové poukazy, které si zákazník může koupit kdykoliv, třeba na Štědrý den odpoledne v pohodlí domova.
