Most - Po dvouleté pauze způsobené pandemií Covidu se opět chystá Mostecká slavnost. Poprvé v historii bude dvoudenní a uskuteční se 9. a 10. září v areálu u děkanského kostela. Vstup bude zdarma. Hudební program je rozšířený na tři pódia a celá slavnost pořádaná městem Most tak může směle konkurovat zavedeným komerčním festivalům. Letošní novinkou bude také možnost bezhotovostní platby, navíc se slevou 10 % na občerstvení a atrakce. Doplní možnost platit klasicky hotovostí. Pojďme si přiblížit, jaké výhody vám poskytne takzvaná Blue Card. V rozhovoru zpovídáme Tomáš Brzka, vedoucího Odboru školství, kultury a sportu mosteckého magistrátu.
Máme si Blue Card představit jako platební kartu? Jaké jsou mezi nimi rozdíly?
U platební karty to funguje tak, že je většinou svázaná s vaším účtem a na tom máte nějaké prostředky. Většinou u platebních karet bývá, že transakce do 500 Kč nevyžadují žádnou autorizaci a pokud vyrazíte na akci nebo kamkoli s vaší platební kartou a někdo vám ji odcizí, tak může v podstatě provádět transakce do pětistovky bez autorizace a může z vašeho účtu čerpat mnohem víc peněz, než na kolik dobíjíte předem naši takzvanou Blue Card.
Karta není v Mostě novinkou. Už se používala na festivalu na Benediktu. Přinese na Mostecké slavnosti svým držitelům nějaké výhody?
Na Benediktu to byl v podstatě jediný možný platební systém, tak abychom získávali maximum možných dat a měli opravdu vše v rámci té akce, co se týká finančních toků, pod kontrolu. V rámci Mostecké slavnosti připouštíme tzv. hybridní systém. To znamená, že je možné platit hotově i kartou. Abychom motivovali návštěvníky k používání této karty, tak při platbě touto kartou bude návštěvníkům poskytnuta desetiprocentní sleva.
Takže pokud bude stát pivo padesát korun, s kartou za něj zaplatím 45 korun. Kde kartu seženu?
Na Mostecké slavnosti budou tři dobíjecí místa. Na slavnost budou tři přístupové cesty: Hlavní přístupová cesta přes most směřující ke kostelu, druhá přístupová cesta od hřbitova, kde bude jedno velké parkoviště a třetí přístupová cesta je od mostu směrem od muzea. Na těchto přístupových cestách budou takzvané NFC dobíjecí body a na těchto bodech si budou moci lidé kartu vyzvednout a mohou si tam samozřejmě i potom dobíjet kredit v průběhu samotné akce.
Jakou úlohu bude mít ve vydávání karet turistické informační centrum?
Systém funguje tím způsobem, jak už jsme ho používali na Benediktu. Spousta lidí si dobila kredit a ne všichni kredit v rámci té akce vyčerpali nebo požádali takzvaně o refundaci nebo navrácení kreditu. Takže máme určité množství karet, na kterých je zůstatek prostředků. Tito zákazníci, kteří mají zůstatek kreditu z Benediktu, musí přijít do našeho turistického informačního centra a tam proběhne transakce, kterou zatím neumíme udělat automaticky. Proto je potřeba fyzické návštěvy turistického informačního centra. Tam lidé zjistí, kolik mají kredit takzvaně z Benediktu a ten se vynuluje a nabije se takzvaně na kredit na Mosteckou slavnost. Do turistického informačního centra mohu přijít i zákazníci, kteří kartu ještě nemají a mohou v turistickém informačním centru zaplatit a kartu si nabít na místě, ať už kartou nebo hotově. V těchto případech je karta zdarma. Pak je ta varianta, že si zákazníci Blue Card pořizují až na místě, dobíjejí kredit až na místě, a tam je to zpoplatněno 30 Kč. Všechny tyhle poplatky směřují k tomu, co nejvíce motivovat lidi, aby tyto operace učinili dopředu, což nám obrovským způsobem jako organizátorům pomáhá se řádně připravit.
Doporučení návštěvníkům je tedy pořídit si kartu v předstihu?
Doporučení všem návštěvníkům je to, aby si v podstatě už nyní dobili kredit takzvaně online. Je to pár kliknutí na počítači nebo na mobilním telefonu a v podstatě se jedná o to, že si zvolíte, kolik chcete dobít kredit na kartu. Vezmu 500 Kč, což je taková nejčastější částka, potom je tam možnost uskutečnit transakci převodem nebo platební kartou nebo pomocí Apple pay. Tahle částka se dobije zákazníkovi a on dostane QR kód. Zákazník buď může přijít na naše turistické informační centrum, kde ten QR kód předloží a kartu už dostane nabitou. Potom když přichází na akci Mostecká slavnost, nemusí se u dobíjecího místa zastavovat a už může zamířit k jakémukoliv stánkaři. Pak je tady varianta dvě, že zákazníci si dobijí kredit dopředu, ale nepřicházejí do našeho turistického informačního centra, přicházejí až na akci. Pakt to znamená, že první zastávka je v tom dobíjecí místě, kde předloží QR kód a ten QR kód je spárován s kartou na místě a tím je karta vlastně na místě dobita. I v tomto případě zákazník neplatí poplatek 30 Kč za kartu.
Platební systém ve zkratce
- Na akci Mostecká slavnost je možné platit buď hotově, nebo pomocí Blue Card.
- S Blue Card získáte slevu 10 % na občerstvení a atrakce na Mostecké slavnosti.
- Blue Card je podobná běžné platební kartě, na kterou si nabijete finanční prostředky (kredit), kterým můžete na akci Mostecká slavnost platit.
Kartu si můžete pořídit:
- před akcí zdarma v Turistickém informačním centru města Mostu,
- přímo na akci na dobíjecích místech za 30 Kč, a nebo
- už jí máte z Benedikt music open
- Kredit karty je možné dobít dopředu on-line na: https://pass.nfctron.com/organizer/statutarni-mesto-most/mostecke-slavnosti-2022/cart.
- Během Mostecké slavnosti si kartu můžete dobít buď v dobíjecích místech, nebo on-line.
- Prodejce Vám po každé transakci ukáže zůstatek kreditu. Úplný přehled o každém výdaji budete mít, pokud si do mobilu instalujete aplikaci NFCtron. Pomocí ní můžete také hodnotit prodejce, a poskytnou tak pořadatelům důležité informace.
Kde stránky na nabití kreditu mohu najít?
Začal bych asi úplně základní adresou mosteckaslavnost.cz a na této adrese je potom sekce pro návštěvníky. Tam naleznou informace k platebnímu systému, je tam odkaz i na video návody, jak jsi takzvaně refundovat kredit. Je to přímo odkaz na stránky NFC Tronu a samozřejmě je tam i odkaz na nabití kreditu.
Zmiňujete refundaci. O peníze, které lidé z karty nevyčerpají, nepřijdou, je to tak?
Přesně tak. U těch jednorázových akcích to má v podmínkách společnost NFC Tron nastaveno tak, že všichni by měli do 14 dnů po skončení té akce požádat o refundaci kreditu. Je to čistě z praktických důvodů, protože ty peníze jsou v podstatě jako oběživo, které setrvává na účtu a vy ho vlastně nějakým způsobem zadržujete.
Co se stane, když zákazníci nepožádají o refundaci?
Když zákazníci nepožádají, tak z těch prostředků se stane příjem provozovatele tak, aby ho mohl řádně zdanit a samozřejmě zanést do účetnictví. Tohle je omezeno asi délkou kalendářního roku. Tím se dostávám k té odlišnosti, která je tady v našem případě akce Benedikt music open. Všichni návštěvníci Benedikt music open si kredit nevyčerpali. Dneska už jsme minimálně dva měsíce po akci a oni právě mohou přijít do turistického informačního centra zjistit, že tam ještě mají ten kredit třeba 200 Kč a kredit se vlastně až nyní vynuluje a nabije se na Mosteckou slavnost.
Takže i v případě Mostecké slavnosti bude na vrácení více než zmiňovaných čtrnáct dní?
My se samozřejmě i po Mostecké slavnosti budeme snažit vyzývat lidi, aby si požádali o vrácení kreditu. Termín, se kterým počítáme, je řekněme listopadový termín, kdy opravdu nevrácené prostředky budeme muset zahrnout do příjmu pořadatele.
Jak zjistím zůstatek na kartě?
Přijdete k prodejci, řeknete jedno pivo, prodejce vám řekne 50 Kč nebo tady v tom případě se slevou je to 45 Kč, vy vezmete kartu a přiložíte ji k mobilnímu zařízení prodejce. Ozve se zvukový signál, že transakce proběhla. Prodejce je proškolen, aby vám ukázal displej terminálu a na tom vidíte strženou částku a současně vidíte zůstatek.
Co se děje, když nemám dostatečný kredit na nákup?
Prodejce vás ještě před nákupem vyzve, abyste předložil kartu. Když ji přiložíte k terminálu, ze zařízení se ozve zamítavý tón a prodejce vám ukáže displej, na kterém svítí informace o nedostatečném zůstatku. Pak to znamená navštívit dobíjecí místo.
Co když kartu na slavnostech ztratím?
Při dobití karty každý dostává útržek s QR kódem a když si útržek QR kódu dá alespoň do jiné kapsy, než ve které má kartu, tak v případě ztráty může s QR kódem dojít na dobíjecí místo a provozovatel systému je schopen kartu na místě zablokovat. Je možné v podstatě vystavit potom i kartu novou.
Karta nepotřebuje ke svému provozu internetové připojení. Pojďme ještě zmínit jednu výhodu karty, a to ve spojení s mobilní aplikací.
Návštěvníci mají možnost nainstalovat si do telefonu aplikaci, která vás potom může informovat i o tom, jaké transakce u koho jste provedli a můžete dávat samozřejmě zpětnou vazbu na prodejce, což je pro nás jako pro pořadatele jedna z nejdůležitějších věcí. Je pro nás přínosné, abychom se dozvěděli, že stánek s hamburgerem je super, že obsluha byla rychlá, že jste si opravdu pochutnali, a že například stánek XY s langošem není tak dobrý. I z Benediktu už jsme dostali nějaké množství recenzí a jsme potom schopni s tím jako pořadatel pracovat.
Co mám udělat s Blue Card po skončení Mostecké slavnosti?
Kartu určitě nevyhazujte. Je to edice Blue Card, má na sobě logo města. Znamená to, že tuto kartu chceme jako město, jako pořadatel těch významnější akcí, mezi které letos patří Benedikt a Mostecká slavnost, zachovat i do budoucích let. Bude tedy opakovaně použitelná. Určitě ji neházejte do koše neházejte ji do plastů. Schovejte si ji a v příštím roce věříme, že ji opakovaně budete moci použít.
